Idee
das Internet wird genutzt als
-
Produktkatalog, um sich über eine Ware oder Dienstleistung zu informieren
-
Laden (shop), um Produkte günstig und unproblematisch einzukaufen
Themen
Kaufen
: der Kunde weis was er will, braucht keine Beratung, keine Anprobe und will einfach zu bestellen und die Ware zu dem günstigsten Preis geliefert bekommen.
Schauen
: im Internet in einem Katalog die Produkte erstmal nur anschauen und erst danach zu einem regionalen Anbieter - sozusagen um die Ecke - gehen und sich umfassend beraten lassen. Dieses triff...
Kunden